东阿吉电能源有限公司信息公开制度

第一章 总则

第一条 为规范公司信息公开工作，提高公司工作透明度，保障广大群众知情权和监督权，更好地为电力客户服务，特制定本制度。

第二条 公开企业信息应当遵循公正、公平、便民、及时的原则。

第三条 公开企业信息不得危及国家安全、公共安全、经济安全和社会稳定。

第二章 公开内容和形式

第四条　下列企业信息应向社会公开：

（一）公司基本情况，包括：企业名称、法人代表、业务范围、办公地址；

（二）办理用气报装业务的流程及时限；

（三）燃气服务所依据的相关法律、法规、规章和规范性文件；

（四）公司现行的气价和收费标准；

（五）客户服务及投诉电话、应急抢修电话；

（六）客户服务承诺及业务流程；

（七）公司营业网点地址及联系电话；

（八）其他应当公开的企业信息。

第五条 下列信息不予公开：

（一）国家秘密、内部资料；

（二）个人隐私；

（三）正在研究讨论，尚未作出决定的行政审批信息；

（四）法律、法规、规章或上级规定、注明禁止公开的信息。

第六条　企业信息公开，可采用如下方式：

（一）通过东阿县政务网；

（二）广播、电视、报纸、微信公众号、官方网站等公众媒体；

（三）召开新闻发布会；

（四）公告栏、宣传版报、通报、简报及公司公文；

（五）营业场所电子屏、公示牌等。

第三章 附则

第七条　公司公开的信息须经经营领导班子审批同意后进行发布。

第八条　公示内容发生变化时，应及时进行更新。

第八条　本制度由公司综合管理部负责解释

第九条 本制度自发布之日起施行。